Damit die Nutzung des Eventmanagers reibungslos funktioniert, sollte Ihr System bestimmte Anforderungen erfüllen. Die Event-Ticketing-Plattform ist webbasiert und unterstützt alle gängigen Browser und Geräte. Hier finden Sie die empfohlenen und minimalen Voraussetzungen für den optimalen Einsatz.
1. Allgemeine Anforderungen
Internetverbindung
- Empfohlen: Breitband-Internetverbindung (mind. 20 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit)
- Mindestanforderung: Stabile Internetverbindung mit mindestens 10 Mbit/s
Eine stabile Internetverbindung ist besonders wichtig für die Echtzeit-Aktualisierung im Ticketverkauf, den Check-in und die Nutzung der Berichte.
2. Unterstützte Betriebssysteme
Desktop:
- Windows: Version 10 oder höher
- macOS: Version 10.15 (Catalina) oder höher
Mobil(nur für die App):
- iOS: Version 14 oder höher
- Android: Version 10 oder höher
3. Unterstützte Browser
Der Eventmanager unterstützt alle aktuellen Versionen der folgenden Browser:
- Google Chrome (empfohlen)
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari (macOS)
Hinweis:
- Verwenden Sie nach Möglichkeit immer die neueste Version Ihres Browsers, um Sicherheitslücken zu vermeiden und alle Funktionen optimal nutzen zu können.
- Internet Explorer wird nicht unterstützt.
4. Geräteanforderungen
Desktop und Laptop:
- Prozessor: Dual-Core (mind. 2 GHz)
- Arbeitsspeicher: 4 GB RAM (empfohlen: 8 GB RAM oder mehr)
- Bildschirmauflösung: Mindestens 1280 x 720 Pixel
Mobilgeräte(nur für die App):
- Smartphone oder Tablet mit mindestens 2 GB RAM
- Bildschirmgröße: 5 Zoll oder größer empfohlen für mobile Anwendungen
5. Anforderungen für den Check-in-Prozess
Für den Check-in bei Veranstaltungen, bei dem QR-Codes gescannt werden, gelten zusätzliche Anforderungen:
Check-in über mobiles Gerät (App)
- Kompatible Geräte: iOS- und Android-Smartphones oder Tablets
- Kameraauflösung: Mindestens 8 Megapixel für eine schnelle QR-Code-Erkennung
Offline-Modus:
- Die Check-in-App unterstützt den Offline-Modus, sodass auch ohne Internetverbindung Einlasskontrollen möglich sind. Es wird jedoch empfohlen, vor und nach der Veranstaltung eine Internetverbindung herzustellen, um alle Daten zu synchronisieren.
6. Hardware-Empfehlungen für den Vor-Ort-Ticketverkauf
Für den Vor-Ort-Ticketverkauf, z. B. an der Tageskasse, wird folgendes Setup empfohlen:
- Kassensystem (z.B. Sunmi V3) oder Laptop mit USB-Anschlüssen für Drucker (Rechnungsdrucker, Bon-Drucker, Ticket-Drucker)
- Thermodrucker für schnelle Ausgabe von Papier-Tickets (optional)
- EC-Kartenlesegerät für kontaktlose Zahlungen (optional)
7. Software- und Sicherheitseinstellungen
- JavaScript und Cookies müssen im Browser aktiviert sein, da viele Funktionen der Plattform darauf basieren.
- Firewalls und Virenschutzprogramme sollten den Zugriff auf die Plattform erlauben, um die Verbindung nicht zu blockieren.
Fazit:
Der Eventmanager wurde entwickelt, um auf einer Vielzahl von Systemen und Geräten problemlos zu funktionieren. Eine aktuelle Software und eine stabile Internetverbindung sind dabei entscheidend, um alle Funktionen optimal nutzen zu können – sei es bei der Eventplanung, dem Ticketverkauf oder dem Check-in vor Ort.
Für Fragen zur Einrichtung oder bei technischen Problemen steht unser Support-Team zur Verfügung.
Kontakt zum Support: service@egocentric-systems.de