Buchungen, bei denen die Zahlung (Lastschrift, Vorkasse und Kauf auf Rechnung) noch nicht erfolgt ist, unterscheidet sich von der Stornierung einer normalen Buchung.


  • Gehe zu Bestellungen und suche die entsprechende Buchung heraus.


Image Placeholder


  • Klicke bei der gewünschten Buchung auf das Zahnrad und dann auf Zahlung erfassen. Dadurch öffnet sich ein neues Fenster. Markiere nun alle Tickets und klicke auf Zahlung erfassen.



Image Placeholder




  • Im letzten Schritt klickst du auf den Button stornieren, um die Buchung zu stornieren


Image Placeholder